Política de reembolso

Políticas de Devolución

Objetivo: Establecer las condiciones y procedimientos para realizar devoluciones de productos de manera clara y eficiente.

Alcance: Esta política se aplica a todos los clientes que adquieren productos en nuestra tienda.

 

Condiciones de Devolución:

Plazo de Devolución: El cliente tiene un plazo de 7 días calendario desde la fecha de entrega del producto para solicitar una devolución.

Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin uso, y con todos los componentes y accesorios incluidos.

Motivos de Devolución: Se aceptan devoluciones por:

• Producto defectuoso o dañado.
• Producto no corresponde a la descripción o imagen.

Procedimiento de Devolución:

Solicitud de Devolución: El cliente debe contactar con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar una devolución.

Envío del Producto: El cliente debe traer o enviar el producto a nuestra dirección, con todos los gastos de envío a su cargo.

Inspección del Producto: Nuestro equipo inspeccionará el producto para verificar su estado y determinar si se ajusta a las condiciones de devolución.

 

Reembolso:

Monto del Reembolso: El reembolso será por el monto total del producto, excluyendo los gastos de envío.

Forma de Reembolso: El reembolso se realizará a través de transferencia una vez que se haya chequeado el producto

Plazo de Reembolso: El reembolso se realizará dentro de 5-7 días hábiles después de recibir el producto.